Fuente: Marketing Directo.En Twitter, Facebook, y docenas de redes sociales, los consumidores eligen las marcas a las que siguen. De hecho, muchas marcas tienen muy optimizado sus estrategias de marketing y relaciones públicas para captar a ese público de las redes sociales., son las estrategias de CRM.
Alrededor del 40% de los usuarios de Facebook, MySpace y Twitter que siguen a las marcas lo hacen para tener acceso a descuentos y ofertas especiales. Aunque esa no es la única razón, muchos consumidores también se animan a seguir a una marca si son clientes actuales de la misma. La creación de interés vía online con contenidos de entretenimiento es otra gran manera que tienen las marcas de captar seguidores y fans de los medios sociales.
La siguiente infografía de Satisfaction Blog explica todos los misterios de por qué el público sigue a las marcas en las redes sociales.
